İptal ve iade politikası
Başvuru
Sipariş numaranız ve talebinizle info@evrenbil.com.tr adresine yazın veya 0212 216 36 36 numarasını arayın. Şifrenizi, kart numaranızı veya kart güvenlik kodunuzu iletmeyin.
Ödeme öncesi
Ödeme tamamlanmadan işlemi bırakabilirsiniz. Bekleyen sipariş tek başına tahsilat veya aktif lisans oluşturmaz. Banka ekranında kesinti olduysa yeniden ödeme yapmadan önce sipariş durumunu kontrol edin.
Dijital hizmet ve kanuni haklar
Tüketici işlemlerinde kural olarak hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten başlayan 14 günlük cayma süresi ve mevzuattaki istisnalar dikkate alınır. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile, cayma süresi bitmeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin istisnalar uygulanabilir. Hizmetin hemen başlaması için ödeme ekranında ayrıca onay istenir. Ayıplı hizmete ilişkin haklarınız saklıdır.
İade incelemesi
Mükerrer/izinsiz tahsilat, sunulamayan hizmet veya diğer iade talepleri işlem kayıtları üzerinden incelenir. Kanunen iade gerektiren durumlarda ilgili süre ve yöntemlere uyulur. Kartla yapılan ödemelerin iadesi kural olarak aynı ödeme aracına yapılır. Banka işlem süresi Windesk’in kontrolü dışında olabilir.
Yenileme
Otomatik yenileme ve otomatik kart çekimi yapılmaz. Sonraki dönem için yeni paket satın almazsanız mevcut lisansınız dönem sonunda sona erer.