WINDESK BAŞLANGIÇ REHBERİ

İlk uzak bağlantınızı
birlikte kuralım.

Windesk ile başka bir Windows bilgisayara bağlanmak için her iki tarafta da uygulamanın açık olması gerekir. Aşağıdaki adımlar kurulumdan bağlantı onayına, ilk oturumu tamamlamanıza yardımcı olur.

Windesk’i indirin

Başlamadan önce

İki bilgisayarın da internete bağlı ve açık olduğunu kontrol edin.
Destek alacak kişinin bilgisayar başında olduğundan veya yetkili erişim parolanızın bulunduğundan emin olun.
Gerekli Windows yönetici izinlerini verebilecek bir kullanıcıyla ilerleyin.
İşlem öncesinde kaydedilmemiş çalışmalarınızı kaydedin.

ADIM 01

Her iki bilgisayarda da Windesk’i açın.

Resmî indirme sayfasından Windows kurulumunu veya taşınabilir uygulamayı indirin. Her iki tarafta güncel sürümün bulunması önemlidir.

Düzenli kullanım için kurulum dosyasını açın ve kurulum ekranında “Kabul Et ve Yükle” seçeneğini kullanın. Windows’un gösterdiği yönetici izni isteğini yetkili bir kullanıcı tamamlamalıdır.

Taşınabilir uygulama kurulum yapmadan açılır. Bununla birlikte, yönetici yetkisi isteyen Windows işlemleri için ayrıca izin gerekebilir.

ADIM 02

Karşı bilgisayarın kimliğini girin.

Destek alacak kişi uygulamada görünen bilgisayar kimliğini sizinle paylaşsın. Bu kimlik bağlanacağınız bilgisayarı belirtir.

Kendi Windesk pencerenizde “Bağlanılacak Uzak Bağlantı ID” alanına bu kimliği yazın ve “Bağlan” düğmesine basın. Yanlış bir bilgisayara istek göndermemek için numarayı karşı tarafla doğrulayın.

ADIM 03

Bağlantı iznini tamamlayın.

Karşı tarafta bir kullanıcı varsa gelen bağlantı isteğini kabul ederek erişime izin verebilir. Kabul yoluyla bağlantı için parola girilmesi gerekmez.

Parola ile erişim kullanıyorsanız bağlanılacak bilgisayar için size verilmiş geçerli erişim parolasını girin. Windesk hesabınızın şifresi ile uzak bilgisayarın erişim parolası aynı şey değildir.

ADIM 04

İşleminizi yapın ve bağlantıyı kapatın.

Uzak ekran açıldığında yapmak istediğiniz işlemi karşı tarafa açıklayın. Yönetici izni isteyen pencerelerde gerekli yetkinin ayrıca verilmesi gerekebilir.

İşlem tamamlandığında uzak bağlantı penceresini kapatarak oturumu sonlandırın. Yeniden bağlanmanız gerekirse bilgisayar kimliği ve erişim onayı adımlarını tekrar izleyin.

HESAP VE BİLGİSAYAR KİMLİĞİ

Hangi bilgi ne için kullanılır?

Bilgisayar kimliği

Uzak bağlantının hangi bilgisayara yapılacağını belirtir. Destek alan kişinin Windesk ekranından alınır.

Erişim parolası veya kabul

Bağlanılacak bilgisayara erişim iznini sağlar. Karşı taraf isteği kabul edebilir veya yetkili erişim parolası kullanılabilir.

Windesk hesabı

Web sitesindeki üyeliğiniz ve hesap işlemleriniz içindir. Hesabım bölümünden hesap bilgilerinizi ve satın alma geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz. Hesap şifrenizi uzak bilgisayarın erişim parolası olarak paylaşmayın.

BİR YERDE TAKILDINIZ MI?

Bağlantı sorunu varsa bunları kontrol edin.

“Bağlanılıyor” ekranında kalıyor.

Karşı bilgisayarın açık, internete bağlı ve Windesk’in çalışır durumda olduğunu doğrulayın. Bilgisayar kimliğini tekrar kontrol edin. Her iki tarafta güncel sürümü kullanın ve bağlantı isteğinin kabul edilip edilmediğini sorun.

Parola kabul edilmiyor.

Uzak bilgisayara ait güncel erişim parolasını kullandığınızdan emin olun. Büyük ve küçük harflere, klavye diline dikkat edin. Karşı tarafta kullanıcı varsa gelen isteği kabul ederek bağlantı kurulmasını deneyebilirsiniz.

Bazı pencerelerde tıklama çalışmıyor.

İşlem Windows yönetici izni gerektiriyor olabilir. İlgili bilgisayarda yetkili bir kullanıcının izin isteğini tamamlamasını sağlayın. Kurulumun yapıldığını ve Windesk’in gerekli izinlerle çalıştığını kontrol edin.

Bağlantı kesiliyor veya yeniden bağlanıyor.

İki tarafta internet ve uyku ayarlarını kontrol edin. Her iki bilgisayarın Windesk sürümünü karşılaştırın. Misafir kullanımında demo ve oturum süresi sınırını da dikkate alın. Tekrarlayan hatalarda ekrandaki hata metnini ve zamanı not edin.

Kontrollerden sonra sorun devam ediyorsa

Hata mesajı, sorunun zamanı, iki bilgisayarın Windesk sürümü ve yapılan işlemin kısa açıklamasıyla destek ekibimize ulaşın. Ekran görüntüsünde parola ve kişisel bilgileri gizleyin. Parolanızı iletişim formuna yazmayın.

Bağlantıya hazır mısınız?

Uygulamayı indirin, karşı tarafla bilgisayar kimliğini doğrulayın ve ilk bağlantınızı başlatın. Ekip kullanımı için kişi sayınıza uygun paketi inceleyebilirsiniz.